Разработка информационной системы (ИС) представляет собой совокупность информации, экономико–математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенных для обработки информации и принятия управленческих решений.

Создание ИС способствует повышению эффективности предприятия и качества управления. Наибольшая эффективность ИС достигается при оптимизации планов работ предприятии, фирм и отраслей, быстрой выработке оперативных решений, четком маневрировании материальными и финансовыми ресурсами.

Успешность функционирования ИС качеством проведенного бизнес-моделирования и правильностью составленного технического задания.

Бизнес-моделирование

Постоянный поиск новых решений и методов требует четкого понимания функционирования системы, которую представляет собой предприятие.

Целью бизнес-моделирования является создание достоверного, наглядного и легкого для понимания отображения деятельности предприятия, которое, в свою очередь, используется для анализа и совершенствования компании.

При бизнес-моделировании используются принципы структурного анализа - метода исследования системы, который начинается с ее общего обзора и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру с все большим числом уровней.

В результате бизнес-моделирования предприятие получает:

• достоверную модель работы предприятия «как есть», пригодную для дальнейшего использования. Например, на ее основе могут быть написаны должностные инструкции, она может быть предоставлена внешним консультантам либо использована самостоятельно для проведения различных работ - реинжиниринг, разработка либо внедрение программного обеспечения, финансово-стоимостной анализ и т.д
• объективную информацию для руководства компании о тех аспектах деятельности, которые ранее ускользали от его внимания
• определенные конструктивные выводы о возможных усовершенствованиях, сделанные как в самом процессе моделирования, так и в результате последующего анализа модели
• четкую идентификацию бизнес-процессов предприятия, необходимую, например, для стандартизации по ISO 9000

Следующим шагом при необходимости может стать построение модели «как будет» с учетом всех выявленных недостатков модели «как есть».

Техническое задание

Техническое задание – это подготовка к внедрению / разработки ИС, которая включает в себя набор документов и спецификаций, четко определяющих требования к информационной системе и ее функциональности.

Как инструмент коммуникации в связке общения заказчик-исполнитель (внедренец), ТЗ позволяет:

обеим сторонам:

• представить готовый продукт
• выполнить попунктную проверку готового продукта (приёмочное тестирование — проведение испытаний)
• уменьшить число ошибок, связанных с изменением требований в результате их неполноты или ошибочности (на всех стадиях и этапах создания, за исключением испытаний)

заказчику:

• осознать, что именно ему нужно
• требовать от исполнителя соответствия продукта всем условиям, оговорённым в ТЗ
• исполнителю (внедренцу)
• понять суть задачи, показать заказчику «технический облик» будущего изделия, программного изделия или автоматизированной системы
• спланировать выполнение проекта и работать по намеченному плану
• отказаться от выполнения работ, не указанных в ТЗ

Стандарты и методики, используемые при разработке ТЗ:

• ГОСТы 34 и 24 серий
• ДСТУ 3918-1999 (ISO/IEC 12207:1995)
• Международный стандарт ISO/IEC серии 15288 «Управление жизненным циклом. Процессы жизненного цикла системы»
• Методика структурного анализа SADT (Методология IDEF0, а при необходимости используются диаграммы потоков работ (стандарт IDEF3) и документооборота (стандарт DFD)).

Задачи проекта по разработке ТЗ:

• исследовать бизнес-процессы предприятия
• определить и задокументировать реальную потребность в автоматизации
• создать модель бизнес-процессов «как есть»
• разработать рекомендации и мероприятия по оптимизации бизнес процессов
• разработать модель «как должно быть»
• подготовить техническое задание
• реализовать мероприятия по подготовке к внедрению информационной системы
• реализовать мероприятия по оптимизации бизнес процессов